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在线客服优化，展示常见问题，减少客服人员的时间成本。
街道新增网格事件处理中心，业主、网格员提交工单事件简洁有效，街道处理事件快捷精准，有效助力街道提高办事效率，提高居民满意度。
系统后台新增可发送站内信，增加营销手段。
【智慧社区】物业工作人员抄表生成未缴账单后实时推送模板消息给业主，提高费用收缴率。
店员中心结合社区的停车优惠券，多场景打通关联。
【智慧社区】抄表录入的记录中新增添加时间，方便物业按时间查找记录。
V20商家后台和系统后台增加操作日志，方便查询相关操作内容。
【智慧社区】人脸识别门禁机的用户开门记录会自动定期清除，有效缓解服务器压力。
优化个人中心平台会员卡开通后的提示语，提升客户体验。
【智慧社区】在小区新增企业微信相关人员数据统计概念，统计添加好友数、被拉黑/删除数等等，方便物业统计数据。
国外版APP的跑腿功能添加地址，新增跳转到谷歌搜索功能；给国际客户带来需求满足的同时，致力于满足绝大部分客户需求体验。
新版餐饮对接云音响，接入下单等提醒功能；便于店员及时接收订单信息，提升店铺整体运营效率。
【智慧社区】小区新闻公告通知增加企业微信群发功能，提高新闻触达率。
商家优惠券的使用限制条件优化，取消会员卡和优惠券的绑定，提升优惠券的用户领取体验。
【智慧社区】新增内容话术库功能，由物业统一管理快捷回复的内容与话术，方便员工与业主聊天时直接使用，提高工作效率。
微信端和小程序端平台首页可视化装修中，分享设置内容支持自定义功能；分享展示内容更多样化。
新增内容话术库功能，由物业统一管理快捷回复的内容与话术，方便员工与业主通过企业微信聊天时直接使用，提高工作效率。
App、小程序端，增加了外卖订单评价送积分入口提醒，可有效提高外卖订单评价率，提升平台的活力。
【智慧社区】企业微信群发消息的支持，让物业可根据多个发送条件筛选发送，精准快速定位发送对象，提高消息触达有效率。
在新版商城店铺主页的自定义页面装修基础上新增了营销组件【砍价、拼团、秒杀、周期购组件】，满足商城多样化配置营销活动的需求。
新版配送员app中增加催单语音提醒功能，及时提醒可提高配送员配送效率。
【智慧社区】对接企业微信后支持渠道活码，可应用于多种使用场景，支持一人一码、多人一码，助力物业精准化管理业主。
外卖订单增加打赏骑手的功能；用户可以7天内在已配送完成的外卖订单给配送员进行现金打赏，给用户提供向骑手表达感谢的方式，更能促进骑手提高服务质量。
【智慧社区】停车场缴纳停车费时，无需用户注册，扫码直接支付即可，避免排队等待。
移动店员端外卖订单详情-商家余额记录里，优化了商家后台的收入记录中的实际支付金额，即现在统计的为真正的实际支付金额。
商家优惠券的使用限制条件优化，用户扫店铺二维码与访问会员卡页面时都可自动领卡，提升优惠券的用户领取体验。
【智慧社区】系统后台小区广告管理中各类广告可精准发布到小区，提高广告投放精准性。
老版商城秒杀活动商品新增秒杀价格、秒杀button以及秒杀倒计时功能；使其秒杀商品的活动开始时间展示更清晰明了，提高用户参与度。
【智慧社区】小区后台的快递代收，增加展示取件码以及取件码的搜索功能，方便物业快速搜索快件取件码。
打印小票配送地址字样放大展示，方便配送员快速读取内容，提升配送效率。
