这次我们主要针对街道办网格员的管理及物业服务的进一步优化升级了一大波功能,快来看看这一次升级功能的详情吧!
距离上一次升级已经有一段时间了,这段时间我们也陆续新增优化了一波功能,让我们的产品更专业,用户体验更完善。
● 网格化管理;在之前的文章中我们也提过智慧社区网格化管理,但那时为了快速推进防疫工作,短时间只开发了网格化初期的管理功能。这段时间以来,我们在之前的基础上又深入开发了更多网格化管理的功能。
● 可视化地图管理;地图管理提供多种模式,一是只看模式,顾名思义就是只能查看已经添加的区域及对应的网格员;二是编辑模式,则能够添加、编辑、删除区域及对应的网格员。
街道、社区、小区都可在地图上编辑管理区域,最小可精确到单元网格员,方便各级管理员能够直接确认每个区域的负责人,真正做到责任到人、关系到户。
● 网格员管理;针对每个区域添加的管理员可添加对应的基本信息,例如姓名、联系方式、住址、身份证号等等,各级能够相互查看各级区域网格员的信息,资料透明,有利于各级之间的资料信息互通,提高管理员管理网格员的效率。
(网格化地图)
● 街道、社区管理员可管理所属业主的基本资料及可添加特殊标签;为方便街道、社区管理员管理管辖区域内的业主,街道、社区管理员可直接在各自的管理后台中管理所有的业主,可以编辑修改业主的基本信息;并且我们为方便以后特殊人员的管理关怀,默认了一批特殊标签,管理人员可通过这些标签标注人员。(特殊标签标记)
● 可将后台添加的自定义收费项绑定全部业主;为了方便小区管理员管理自定义收费项,无需一页一页给业主绑定该收费项,可添加完自定义收费项后批量给业主绑定,提高了小区工作人员的工作效率。
(批量绑定收费项)
● 平台可为小区添加轮播图及功能导航;为方便平台统一管理所有小区的广告位,平台可在系统后台通过广告发布范围为小区管理轮播图与功能导航,提高了平台的管理运营能力。
● 通过命名将社区管理与小区管理区分开来;我们智慧社区目前针对多个管理场景进行人员及事物的管理,有平台管理、街道管理、社区管理、物业管理、小区管理,而优化之前,社区与小区经常区分不开,小区也叫社区,为了优化该问题,我们将小区与社区各自的名称区分开,让用户更加明确。
● 将楼栋从单元中独立出来单独作为一个管理功能;无需楼栋与单元混淆在一起,难以管理,单独添加楼栋提高了物业工作人员的工作效率,也提高了物业管理房间的准确率与效率。
● 小区楼栋、单元、楼层、房间号的命名可个性化设置;不再是系统默认的命名,能够满足不同小区不同命名的方式,更加符合大众的需求。
(个性化设置)
● 对小区后台基本信息中所有的配置项进行了整体优化;将涉及整合到功能应用库中的功能相关的配置挪至对应的功能中,整体简化了小区后台的基本信息页,提高了后台设置的易操作性。
● 小区可添加楼栋和单元的专属管家;让业主在小区中遇到问题能够快速找到自己楼栋或单元的负责人解决问题,提升了小区业主的幸福指数。
(楼栋/单元管家)
● 小区业主可主动添加来访的好友;需填写来访好友的基本信息并且可以给到好友开门权限,填写完成后可生成一张访客通行证,分享给好友,好友通过该通行证给物业确认信息后直接进入小区,减少了在小区外等待物业登记的时间,也降低了陌生人员通过伪造身份进入小区的风险。不仅提高了小区的安全性,也提高了物业工作人员的工作效率。
(信息填写页)
(访客通行证)
● 优化用户申请入住房间的页面流程;将之前选择楼栋、单元、楼层房间需要三个页面进行的流程集合在一个页面中进行,提高了用户体验,让用户操作更简单便捷。(选择楼栋、单元、楼层、房间)
● 抄表工作人员在移动抄表的抄表项目页中可直接切换房间;小区抄表工作人员在上门抄表过程中,抄完一户可直接在该户的抄表项目页中切换下一间房间,减少返回房间列表页重新选择房间,提高了工作人员的工作效率。
(切换房间)
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