快店一直是小猪生活通O2O系统中使用频率最高的模块之一，随着市场的需求增长，小猪O2O的快店业务功能也在逐渐走向强大，小猪O2O技术人员在不断优化细节功能的同时，也在持续开发新功能，让快店模块能够满足更多的平台及商家的运营需求。这次码农哥哥们又推出一情怀功能--“店员超时未接单电话通知”。

什么是“店员超时未结单电话通知”?

“店员超时未接单电话通知”是指商家为了避免店员漏接单，会设定一个时限(平台自设)，即当订单未被店员及时接单时，在超过设定的时限后，系统会自动拨打店员手机号通知店员及时接单，以避免超时取消订单或被用户投诉。

如何设置“店员超时未结单电话通知”↓

在系统后台--系统设置--快店配置中找到“店员超时未接单电话通知”配置项，平台可设置“超时未接单电话通知”的时限，假设设置时限为5分钟，那么只要店员未接单超时5分钟，就会收到电话接单通知提醒。

需要注意的是：“超时未接单电话通知”时限最好小于“快店订单自动取消时间”，这样才能达到实际通知效果。

举例说明：“快店订单自动取消时间”设置为10分钟，“超时未接单电话通知”时限设置为5分钟，那么系统便会在订单被取消前5分钟电话通知店员及时接单，以免该订单被系统自动取消或被用户进行催单投诉等不必要的麻烦。

电话通知的平台名称可自定义设置↓

在系统后台--系统设置--快店配置中找到“快店订单通知平台名称”配置项，平台可设置配送名称。比如：平台设置电话通知的配送名称为“小猪O2O”，当有电话通知接单时，系统会播放智能语音：“您好，小猪O2O提醒您，有新的快店订单需要处理”。(快店订单通知时显示平台名称，方便商家接收通知时了解订单的来源)

商家可设置接收通知的店员↓

在商家后台--快店管理--编辑快店店铺中找到“超时未接单电话通知”项，输入接收“店员超时未接单电话通知”的店员的联系方式，当出现超时未接订单时，该店员便可收到相关电话通知。

快店“店员超时未接单电话通知”功能的增加使商家商家可以更有效的控制订单的配送，配送效率有了质的飞跃，与此同时，用户购物体验更佳，平台运营体验得到大大提升。

小猪O2O开发团队会坚持从客户的实际运营出发，不断完善和开发更具有行业特色的新功能，让平台更加有吸引力和竞争力，满足客户的运营需求，让商家更轻松地运营快店店铺业务。