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医药行业怎样做新零售?

 
2019-06-13 18:19:45所属分类:行业动态

近年来,互联网巨头与新零售创业者的创新推动,使许多医药领域待解的民生痛点借助互联网技术得到改善。除互联网医院外,还有24小时O2O送药、电子云病例、智能分诊等新模式,既提高了医疗体系的工作效率,也更方便老百姓看病就医。

医药行业怎样做新零售?

医药新零售的潜力巨大:

不同于一般意义上的零售,医药零售受制于自身的行业特殊性,普遍呈现出一种“低频刚需”的特点,再加上其受政策管控较严,又对供应链、物流、品控等高度依赖,医药零售场景仍长期依存在医院或线下药房之中。不过,近年来,随着消费升级,互联网技术的发展,这一状况发生了巨大变化。

数据显示,2017年全国七大类药品销售总额为20016亿元,扣除不可比因素,同比增长8.4%,其中药品零售市场总额达到4003亿元,同比增长9.0%。由此可见,医药零售市场正在逐渐增大,而人们对医药的需求也在不断提升。

据统计,医院在药品销售中占据高达80%的市场份额;不过随着政策的推进,预测到2021年医院的药品销售份额会下降5%至8%,到2026年医院在药品销售中的比例将下降至50%至60%。这便意味着药品销售会逐渐“去医院化”,而线下零售药店与线上医药电商或将迎来一段难得的发展红利期。

而在当前“线上线下全面融合”的新零售浪潮下,医药零售同样也需要整合线上与线下,在提高生产运输效率的同时,满足消费者的消费体验与诉求。而这,便是医药新零售的全新业态。

目前,医药零售行业面临的困境:

经营成本上升:铺租、人工成本逐年不断上升,压缩利润空间;

门店销量下降:门店竞争越来越激烈,经常一条街3、4家药店打价格战;

受新渠道冲击:各种O2O应用、电商平台逐渐崛起,传统药店受冲击大;

客户服务难做:客户挑剔,难以留住,不花钱做活动就不来。

什么是医药新零售?

医药新零售,即是重构传统零售“人、货、场”三大独立要素,打造以会员为中心的健康服务平台和渠道销售通路。

新的销售渠道:线上、线下、O2O;

新的会员管理:慢病管理;健康管理;药事服务;

新的产品及供应链管理:大数据决策;数字化供应链。

医药行业怎样做新零售?

小猪O2O认为,新零售就是以技术构建线上+线下的新的购物场景,同时配合新的管理工具及大数据来提升零售效率和药事服务。

重新定义“顾客驱动

随着医改的推进和消费习惯的改变,在资本的推动下,传统的药品零售行业面临分解、重组和整合,而医药新零售概念的提出则加速了这一进程,“人”能否接受、购买你的产品、服务则成为最关键的驱动力。

技术先行

医药新零售在互联网科技的加持下,积极地改变着零售业态的各个要素,既节省了经营成本,又优化产业链从而提高效率。

用户“价值医疗”服务体系亟待建立

随着收入水平提升,民众对健康的关注度增加,愿意在医疗保健需求上投入更多资金,寻求更精准、个性化、具有较高舒适度的医疗健康服务,以患者为中心、以用户为中心的“价值医疗”服务体系亟待建立。从目前行业探索的处方外流模式来看,可以感受到医药零售行业在这方面的努力。

智慧药房,可以说是目前承接处方外流最有竞争力的方式之一,这主要有三种模式:

第一以医院药房智慧管理、调度为主,辅以线下配送的模式;

第二,以处方信息为主,强调处方信息流转,方便患者药品获得的模式;

第三,以供应链服务为主,强化基层医疗机构、药店等的药品供应能力的模式。

小猪O2O医药新零售:构建平台+提升效率+数据驱动

小猪O2O医药新零售行业解决方案亮点:

平台建设:全渠道营销平台,一站式管理,打通线上线下;

帮销门店:帮销门店,以门店为中心进行会员营销与服务;

会员经营:通过互联网医疗及服务工具提升店员能力,服务慢病会员;

营销体系:丰富的线上线下营销功能,提升门店流量,提升转化率;

云数据库:无缝对接云数据库,精细化电商运营;

信息化工具:集成多种门店信息化工具,降低成本提升坪效。

医药行业新零售营销体系:搭建线上线下融合的消费场景。

小猪O2O提供医药智慧新零售解决方案,以数据为驱动,通过新技术的应用来升级用户体验,改造零售业形态。通过运用智能化、大数据,让所有人都能享受到优质、便捷、个性化的大健康服务。

小猪O2O,深挖外卖配送、线下零售、本地商城、智慧小区、餐饮团购、智慧旅游、分类信息等行业,为客户快速构建本地生活服务平台提供专业的解决方案。

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