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在线旅游平台软件开发都有哪些类型?

 
2019-11-25 17:15:13所属分类:行业动态

随着我国经济社会发展、居民收入增加和消费升级,我国居民的旅游消费能力和旅游消费群体都在大幅度增长。在线旅游行业近几年得以飞速发展,不少在线旅游平台创业者围绕搜索、咨询、付款、行驶中、旅游中(门票、住宿等)、出游后中的一项或多项展开还是取得了不错的成果,下面小猪O2O小编介绍下在线旅游平台软件开发都有哪些类型?

在线旅游平台软件开发都有哪些类型?

在线旅游是指依托互联网,以满足旅游消费者信息查询、产品预定及服务评价为核心目的,囊括了包括航空公司、酒店、景区、租车公司、海内外旅游局等旅游服务供应商及搜索引擎、OTA(ravelAgent)、电信运营商、旅游资讯及社区网站等在线旅游平台的产业。因其主要借助互联网,与传统旅游产业以门店销售的方式形成了巨大差异。

在线旅游市场的特点:

在线旅游以互联网为媒介,网上消费者直接参与,与传统旅行旅游产业有很大差异,因此也有一些自己独特的特点。

(1)整合性旅游产品,是一个许多部分内容构成的复杂体验服务。旅游电子商务把旅游环节中的各级别的供应商、景点、交通运输企业、饭店、保险公司及与旅游相关的众多行业整合在一起,通过组合后的产品在线吸引更多的顾客。

(2)交互性旅游者,在购买旅游产品之前,由于信息的有限性导致无法亲自了解全部与旅行相关的内容,只能通过学习别人的经历或在文字介绍中寻求了解。随着信息技术的发展,在线旅游提供了大量的旅游信息和旅游产品介绍,网络多媒体给旅游产品提供了视觉、听觉、甚至3D效果的全新旅游体验,使用户在开始旅游前已经对目的地有了很多的了解,并且培养了大批潜在的游客群。

(3)快捷性旅游业属于服务性行业,旅游电子商务更是通过在线服务随时为游客提供服务。

在线旅游市场现状及前景:

2019年,在旅游频率上,超过5成用户年均旅游频次增加,90%用户保持一年1-4次旅游频次,旅游逐渐成为生活化场景,用户旅游消费习惯养成,向“刚需化”发展。

从细分市场来看,交通、住宿及度假旅游三大板块整体结构变化不大。随着国人旅游需求不断释放,交通预订作为在线旅游市场“入口级”要道依然显现出强大的流量优势,在三大细分市场中占比最多,达到69.9%。而在线住宿市场交易规模占比为19.3%,同比增幅达到1.5%,显示出在线旅游用户的住宿需求不断深化,在线住宿预订市场仍将有很大增长空间。

2019年,中国旅游市场整体继续保持稳步增长态势,用户旅游消费特征向品质化需求发展,在线旅游厂商应对用户需求变化,布局品质化与重体验产品战略。在线交通预订市场保持平稳增长,国际潜力市场巨大;在线住宿市场各产品类型市场初具规模,随着用户住宿品质需求提升,各大酒店集团与在线旅游厂商加速布局整合中高端酒店市场资源;在线度假旅游产品形态朝向品质服务发展。

小猪O2O称,在线旅游企业正是依托于自身的技术优势,实现了传统旅游企业无法完成的24小时随时服务,利用网络进行推广,电子媒介传递信息,实时订单确认与支付等,快捷便利。因此旅游电子商务与软件、网上书店一起,被人们称为IT。

在线旅游平台系统开发有哪些类型?

一、旅行社端:

1、旅游网站管理软件

1)旅游cms管理系统:针对旅游网站的建设特点,专为旅游行业开发的网站建设管理系统。一般来说系统支持线路、酒店、门票、租车、机票、签证、团购、个性定制、目的地指南、游记攻略、景点、图片相册、问答、点评、帮助等功能。

小猪CMS拥有7年旅游行业经验,采用开源的PHP+MySQL开发语言,完美支持应用扩展和二次开发。并且电脑端、手机端、微信、APP四站合一,实现数据共享。

2)旅游电商系统类:通过物联网、大数据等技术,整合以风景名胜为中心的景区门票、酒店、餐饮、交通、观光车、娱乐表演等各方面资源,打造新型多功能O2O平台,服务于具有当地旅游资源的企事业、政府单位,为景区管理提供有效的管理工具及手段,为游客量身打造吃、住、行、玩、购“一站式”旅游服务方案。

2、旅游在线咨询类:

智能IM客服系统。

对于旅游业这种服务性的行业,消费者的去留很大程度上就由客服质量决定了。针对访客量大,咨询数多;客户资料难管理;缺乏有效的工作报表统计方式等问题,可通过智能IM客服系统进行管理。不论是从电话、网页、微信公众号还是App端发送消息的用户,都可以通过旅游在线客服系统后台统一管理,一般配备了大容量、高并发呼叫处理能力的呼叫中心,在线数据库;工单系统;客户档案数据库等。

3、旅游管理系统类:

旅游客户管理系统(CRM):

对游客资料进行系统管理。帮助企业对游客有一个全面的认知;利用信息化工具系统的管理吃住行游导保。

旅游erp系统:

将旅游人的工作流程化繁为简,实现办公、分销全面信息化发展,带领旅行社告别传统办公时代。

二、商家端:

酒店管理软件:

是指一种可以提高酒店管理效率的软件或平台,一般包含前台接待、前台收银、客房管家、销售POS、餐饮管理 、娱乐管理、 公关销售、财务查询、电话计费、系统维护、经理查询、工程维修等功能模块。通常集前台酒店客房管理系统(酒店客房管理软件),酒店员工管理系统,酒店客户管理系统,酒店物品管理系统,酒店订房系统等强大功能为一身。可对客户资源等数据的分析和挖掘;为酒店的经营决策和服务提供了详实的基础材料;多客房门店、多餐饮门店可实现一体化管理。

三、游客端:

旅游门票预订软件:

是在线旅游预订平台,提供景点门票、特价机票、出国旅游、周边游、自驾游及酒店预订服务;专业旅游线路服务等。提供景区门票、度假酒店、周边游、国内游、出境游、大交通、商旅定制游等预订服务!

旅游机票软件:

旅游机票软件:就是旅游提供航班机票预订服务的平台,对于后台接口开发,一般包括订单获取,信息整理,自动回帖票号,eterm自动订座,自动占位,自动取消编码等功能。

旅游跟团软件:

通过提供跟团游、自助游、邮轮旅游、自驾游、定制游以及景点门票预订、机票预订、火车票预订服务,还有牛人专线、首付出发旅游等品质高端、价格实惠的旅游路线。

旅游攻略软件:

通过提高靠谱的旅游攻略,自由行,自助游分享社区,海量旅游景点图片、游记、交通、美食、购物等自由行旅游攻略信息。

以上就是关于在线旅游平台软件开发类型的相关介绍。在线旅游平台产品项目选择要根据创业者自身情况进行选择。

在线旅游行业演变存在一定路径:

从发展的链条来看,呈现出“机票-酒店-机+酒-标准化旅游产品-个性化旅游产品”的发展态势;商业模式则分为以采销、运营为主的在线旅游社(OTA),聚合商家、撮合订单的在线旅游平台(OTP)以及线上旅游信息搜索引擎(metasearch)三大类。发展后期,OTA 和 OTP 之间的界限往往逐渐变得模糊。

在线旅游产品客户需求具有多样性、个性化和动态化的特点,如何识别并快速响应客户的多样化需求,成为在线旅游行业各企业面临的重大挑战。

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