“爱美、怕死、缺爱” 成为推动消费升级的三大动力，这三大动力和美业切切相关，推动了整个美业行业的发展。

美业2018全年达1.29万亿元，成为第三产业中仅次于餐饮的大行业。美业市场体量巨大、增量可观，同时，随着过去几年美业与移动互联网、高新科技、新零售等产业的结合，产业升级逐渐凸显，一些美业新物种企业开始涌现。

资本的大规模涌入，使得“互联网+美业”市场也随之升温，而创业项目的遍地开花，又对资金形成了巨大需求，如此形成了市场的快速发展。

“互联网+美业”创业项目也呈现出爆发式增长趋势。

小猪O2O认为，“互联网+美业”项目创业切入点较多，主要分为生活美容和医疗美容。其中，生活美容项目数最多，其次是美发和美甲。对于爱美者来说，美业承担日常的皮肤护理、保养以及形象设计等，是最普遍、基础的需求，是一个万亿级别的市场，且行业的消费主体以特别活跃的女性用户为主，所以，创业者普遍看好该领域。2019年美业市场或将迎来一个新的风口，蕴藏着巨大的机会。

“引流、获客、留存”成美业行业痛点

实际上，“引流、获客、留存”都与客户体验不无关系。未来，美业的趋势也一定是朝着注重客户体验的方向发展，美业作为服务行业，不管是针对B端还是C端，都要保证产品的质量和服务的效率，要在客户有效的时间内提升他的连续性消费。

美业如何引流拓客?

小编认为，可以借助互联网等第三方工具打通线上，比如，年轻的客户群体一般都在大众点评上搜附近，你可以与其进行合作，包括微博、微信、小红书、抖音等，搜集数据，做好数据的精细化管理，通过用户反馈评论，用数据管理用户和门店，提升内核，打造品牌IP。

从电视购物到团购，再到网红IP等，消费者越来越年轻化、个性化，未来流量红利会更加专业化和智能化，科技会被用户感知，美业也会紧随风口而行。