传统的大型超市提供的基本都是基本生活用品，之所以发展“超外商店街”和“底商外租区”，就是为了做商品和服务的补充。同样，如果大型超市要提供线上服务，也要从商品交易衍生到生活需求扩展两个层面去满足消费者需求，这样的O2O生态圈才是完整的生态圈。基于这个原因，我们可以说，在核心商超的O2O业务构建已经初具规模的基础上，帮助“超外商店街”和“底商外租区”的外租商户互联网化转型和营销升级，是核心商超构建社区服务O+O生态圈的关键环节。

 

这就要求核心商超要以超市为经营核心，不但发展超市外租赁商户和周边微商，还要以商超O2O业务平台为基础，为其提供线上经营能力;以系统支持为基础服务，提升他们的IT基础水平;共享O2O业务中的线下履约配送力量，为他们提供订单履约支持等等。具体的做法可以分为以下几个方面。

 

核心商超的O2O平台和商户系统打通

 

从上面我们知道，传统超市的核心业务系统与O2O平台已经基本打通，所以才能开展线上线下业务的一体化协同的O2O业务。为了实现商户业务的线上线下一体化协同，就必须打通商户的线下系统与线上O2O平台系统之间所有核心的业务环节。

 

首先要根据电子商务要求，对合作商家的小店铺和商品进行数字化改造，这是提升商品精细化(单品化)运营水平和线上运营水平的基础。

 

对于商户系统强大的，可以和O2O系统后台直接打通：包括商品信息(基础资料、价格、库存等)打通;促销、优惠券打通、订单打通、支付和结算打通;线下订单履行过程打通。

 

就如上面所说，如果商户的基础IT水平很低，就必须进行业务系统的升级和改造，以此为契机提升信息化管理水平。

 

对合作商户POS进行基于互联网化的改造

 

和超市合作的商户有大品牌也有小品牌，对于“小门店大连锁”品牌来说，IT能力一般很高，而对于小品牌来说，IT基础能力很低，其业务管理系统一般都是市场上非主流的、以收银为简单功能的管理系统，有的甚至没有起码的库存管理。这样的话，就要求核心商超要以系统升级优化为基础服务，提升商户的IT基础能力：包括对其落后的收银系统进行改造，如果有可能的话，可以用互联网化的云系统来替换其已用系统，以支持商超O2O平台的优惠券转化，支持现金、银联卡、支付宝、微信支付等;最好在这个POS后台有强大的云服务，可以管理商家小店基本的进销存和财务。

 

在IT基本能力可以支持的基础上，和核心商超一起，发起共同行动的平台营销

 

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小猪创梦CMS生活通社区O2O服务主要包括：

 

业主交流：业主通过平台与物业进行交流，可以对社区进行反馈建议，物业收到可以针对业主回复业主，更好的做好物业的服务。同时也可以进行业主之间的话题交流，提高社区人气度。

 

新闻管理：小区内有任何的信息公告都可以通过新闻发给所有的业主。方便物业及时通知每一位业主。也减少了物业群发短信的成本。

 

在线报修：社区业主房屋家电类损坏或故障，可直接通过手机微信报修。同时，物业公司也可以与第三方服务公司合作，不仅可为住户提供良好的物业服务而获得认可，还有可能额外节省一笔维修类工种的开资。而第三方服务公司通过与多个物业合作更可以获得长期稳定的营收。

 

物业缴费：物业相关费用可直接平台在线缴费。解决物业在某一时间段大量业主集中缴费的尴尬局面，大大节省业主与物业之间的人力物力及时间。

 

生活服务：社区网络超市、社区团购、社区一卡通、快递收发、社区外卖、社区商家联盟，或社区媒体。生活服务项目均能自定义，可根据社区特色进行规划设置。

 

物业管理：物业可以导入小区所有的业主信息，业主只需输入自己的手机号，就可以自动匹配业主在哪个小区。物业可以导入业主每月的账单明细，业主如果匹配了自己的小区，就可以查看到每个月的物业账单。