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本地生活服务类APP如何利用LBS大数据进行用户画像精准营销

 
2019-10-21 14:22:06所属分类:行业动态

最近,大数据可以说是非常火了,可以比大数据更加时髦的有几个公司,合起来简称 TMD(T条,M团,D滴)这三个其中有两个都是属于LBS服务的。

基于LBS定位功能,快速找到最近商圈,吃喝玩乐嗨一样都不缺!

本地生活服务类APP如何利用LBS大数据进行用户画像精准营销

LBS,基于用户定位数据的服务,它包括两层含义:一是确定移动设备所在的地理位置,其次是提供与位置相关的服务。

提到LBS,很多人首先想到的是高德地图、百度地图这样的手机地图或者滴滴等网约车APP, 但是,LBS不仅仅是手机地图,随着技术的不断革新,LBS为用户画像和产品营销提供了多种可行性。

小猪O2O称,基于LBS的应用软件层出不穷,越来越多的本地化APP通过接通地图厂商提供的API实现定位、导航等服务。LBS的应用维度也在逐渐扩大,社交、出行、运力物流、资讯、智能硬件、O2O等领域,不可或缺的便是地理位置定位,向LBS+发展。移动互联网先天被打上了LBS的标签,其成为移动互联网的核心因素之一,这也是移动互联网区别于互联网的一大特征。

什么是LBS

基于位置的服务,它是通过电信移动运营商的无线电通讯网络(如GSM网、CDMA网)或外部定位方式(如GPS)获取移动终端用户的位置信息(地理坐标,或大地坐标),在地理信息系统(外语缩写:GIS、外语全称:Geographic InformationSystem)平台的支持下,为用户提供相应服务的一种增值业务。

LBS数据的特点:

特点其实是很简单的,因为在往常一般活动中产生的数据里面没有位置这一个维度。比如一个店面的销售,有销售额,客单价,平均客单价。而这些数据能怎么帮助我们呢,很单一的,就是针对老客户进行回访,根据销售的频次和价格带进行客户分级评价,然后分类进行销售。也偶尔会看到基于位置的,无非是家庭住址,这些信息,在分析销售策略的时候,这些数据又往往人工复杂,所以基本无用。

LBS数据特点就是基于位置,外卖和打车很相似,有往返数据,大频率的访问位置数据,甚至某位客户的活动轨迹。这对于商家来说,基本把客户群体的活动特性涵盖进数据库,进行数据分析。

1、LBS与用户画像

地理定位数据是用户画像非常重要的一环。

【冷数据】用户的性别、年龄、收入等相对稳定的用户标签,能清晰地描绘用户是怎样样的人;

【温数据】用户在APP上的行为轨迹、订单数据等具有一定时效性的行为数据, 表明用户最近对什么感兴趣;

【热数据】用户的定位数据,无疑是用户此时此刻打开APP的场景。

基于冷温热模型进行用户营销,能更精准地洞察用户的真实需求,抓住稍纵即逝的营销机会。

举两个简单的业务场景:

1)、某旅行APP的定位数据显示,某用户长期出差,经常入住五星级酒店、高档餐厅,即使没有该用户的历史订单数据,我们也能清楚地知道,该用户是一名高端用户,他自然给对如家、汉庭等经济型酒店是不感冒的,而香格里拉、希尔顿等高端酒店却是他的心头好。

2)、某电商女性用户,经常在APP购买美妆产品,定位数据监测到,她经常在上下班时间定位在某幼儿园,可以大胆推测该女性用户有2~6岁的小孩,在日常推送中,除了该用户喜欢的美妆产品,推送亲子产品也是不错的选择。

2、LBS和地理围栏

地理围栏,即用一个虚拟的栅栏围出一个虚拟地理边界,当手机进入、离开这片区域或在区域内活动时,手机可以自动接收到通知。

目前地理围栏有三种主流实现方式:

1)、WIFI,如百货商场的WIFI,连入或者断开后会自动收到商场的优惠券,活动讯息;2)、GPS,像高德、百度都提供免费的地理围栏接口;3)、ibecon,IOS的蓝牙微定位技术,开启蓝牙,获取定位。

地理围栏技术为场景化营销和可穿戴设备提供了无限的可能性,智能推送、智能家居、智能看护等方案应运而生。

3、LBS和签到:

LBS+签到的模式,并不算新奇,越来越多的公司在营销中运用到这个模式,如无印良品,顾客可以到任意一家无印良品实体店进行签到,积累空气里程数,积累到一定数目可以兑换商品。

4、LBS+AR:

AR,是一种实时地计算摄影机影像的位置及角度并加上相应图像、视频、3D模型的技术。LBS+AR的结合,巧妙打通了线上和线下,让游戏更具趣味性和社交性。AR较VR而言,技术更容易实现,商业的变现能力更强。像支付宝去年推出的实景红包,双十一抓天猫活动都利用到了AR的技术,也都取得了不错的宣传和营销效果

现在我们回归主题:基于LBS服务的大数据,如何进行精准营销!!!

如何使用这些数据进行精准营销?

一、线上营销

在线上营销,就拿百度的推广营销来说。可能对于小公司,我只需要面向本地,却向广告商购买了全国的流量。有了基于位置的数据就可以做到精准营销。比如在中央商务区的餐厅,做广告的时候可以只向经常打车去中央商务区的客户进行推荐,而不为全市所有位置的群众购买流量。如果可以把位置附上权重,我相信,通过模糊算法,可以更加精准,更加节约的方式购买广告流量。

二、线下营销:

(1)基于位置购买固定广告位,实现固定广告位的价值最大化。有了数据,我们可以精确知道,生活在中央商务区的那部分优质客户,经常出入在哪些主干道的红绿灯位置堵车。这个时候如果一个高级会所在此处购买固定广告位,我相信,这一定是一个最节约最有效的宣传方式。

(2)线下活动推广。有了基于位置的数据,我们可以准确的知道我们的客户,长时间停留的位置。又可以配合其他的属性,进行线下活动的推广。简单有效,可以把控。

目前,基于LBS的应用软件层出不群,越来越多的本地化APP通过接通地图厂商提供的API实现定位、导航等服务。

利用LBS获得精准用户要做到以下几点:

首先,让用户在自己的产品上养成签到习惯,让生活服务移动应用得到更多地理位置上用户分布的大数据;

其次,优化立足于地理位置建立的周边搜索,增强用户对这类生活服务手机软件产生信赖感;

最后,在生活服务APP开发生增设基于地理位置的游戏,增强产品的娱乐趣味性。

小猪O2O本地生活服务类APP,是一款基于LBS定位概念的App,无论在哪里都能快速定位到周围最近的商圈。集消费分享、商家推荐、活动邀约、支付返利等功能于一身,用全新的理念和时尚的方式形成闭环商业模式。

小猪O2O,深挖外卖配送、线下零售、本地商城、智慧小区、餐饮团购、智慧旅游、分类信息等行业,为客户快速构建本地生活服务平台提供专业的解决方案。

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