O2O，一个被用烂了的名词，几乎每天都会充斥于各个科技新媒体网站以及其他地方。从2013年到现在，O2O从自媒体的最爱上升到传统企业转型的必修课，如今红火依旧，也足以说明有生命力的新事物是真能生生不息的。

一、互联网人到底在狂欢什么?

互联网的世界很精彩，这里不缺乏传奇故事，也不缺乏一夜暴富的奇迹。我们仰望着BAT，目视着新贵360、唯品会、聚美优品等。我们也幻想有一天能够成为互联网里的一颗明珠，或是一颗冉冉升起的新星，因为我们相信互联网的世界里一切皆有可能。对于一个正在实践O2O模式的创业者来说，即便你看过很多案例，对互联网思维驾轻就熟，也选择对了一个靠谱的市场，但是你会发现创业中还是少不了各种各样的状况、麻烦与困难。

二、传统企业正在忧伤什么?

互联网对传统企业来说不是洪水猛兽，互联网只是一种工具，用好了便可以如虎添翼，甚至实现超常发展。但是对于传统企业来说，对于互联网还是相对陌生，对于互联网特性也没有深刻认知。于是，当互联网渗透到金融、零售、餐饮、家政、打车等领域所释放出来的杀伤力立刻让传统企业的大佬们有些坐不住了，开始纷纷谋求O2O转型之路。于是，我们也看到了诸如万达与苏宁等超级巨无霸的实体企业也纷纷转型电商模式，并持续经历着阵痛与质疑，这么一来，传统企业的老板们肯定会感觉到阵阵的忧伤与焦虑。

三、O2O终究会走向何方

我们可以看到，很多传统企业已经走在了转型的路上。传统企业彻底的转型困难极大，很多传统企业家都是因为看到公司开始走下坡路之后，才开始意识到学习转型。

1、线上与线下融合已经是大势所趋。

传统企业必须接受这个事实，管理层必须由上至下去学习了解互联网以及互联网能给自身发展带去哪些影响，并且要结合自身实际情况权衡利弊后再做规划，千万不用盲目跟风。线上企业需要到线下落地，传统企业需要发展线上，两边的需求一旦对接合适就能从竞争转向合作，而不必费心费力的自己把线上与线下的事情全干了。

2、重新认识用户需求与消费者行为。

用户的需求其实并没有改变，改变的是用户的消费行为模式，以及用户对需求满足的要求会更好，最好是有超出预期的体验。用户网购行为模式已经被广泛接纳，但是要为用户提供超出预期的惊喜恐怕大多数传统企业还没有意识到这一点。

3、重新设计产品与服务体验。

当用户需求有更高的期待时，传统企业是时候根据需求变化重新设计自己的陈旧的产品与服务了，例如端午节期间某个厂商推出的个性化粽子和可口可乐的个性昵称瓶一样，这些都是面对用户需求与行为模式变化后的主动变革。对于传统企业来说，在它们的产品与服务体系中，类似这样可改变可为用户创造惊喜的地方还很多。需要记住的是，产品与服务优化无止尽，一切都存在于用心与细节之中。

4、改变与用户(消费者)的对话方式。

传统企业最喜欢与消费者对话的方式是广告，最喜欢的渠道是电视、电台、杂志、报纸等地方。但是当一切互联网化，尤其是随时随地都可以随心随意上网之后，消费者的注意力已经大部分转移到了网上，于是社会化营销、新媒体营销、口碑营销、病毒营销等概念异军突起，运用得当的确能成倍的放大品牌影响力。

5、勇于尝试，不断试错，快速调整。

古人曾教导过我们：“书上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”传统企业在转型中也是如此。若要学会游泳，看再多的游泳教程也没用，还不如亲自下水扑通记下喝几口水领悟得快。O2O转型这回事无论互联网人还是传统企业，都没有捷径可走，都是在试错与探索之中，关键是面对错误能否更加包容，调整优化的速度是否快速，同时在重复的PDCA循环里是否还能保持淡定的心态。其实转型或者说创业的成功不仅仅是来自于模式，还有更基础的东西，例如市场需求、用户体验、团队、营销等许多方面。传统企业之所以纷纷走向转型之路，很大程度上是受到互联网的冲击，传统企业转型的互联网教练雷震子“天龙八步”一站式帮您解决传统企业互联网+转型的各种问题。

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